Informaciones útiles
En 2005, el estudio ELAN, encargado por la Comisión Europea, permitió entrevistar a 200 PYMEs que exportan a 29 países europeos sobre su estrategia en materia de conocimiento de lenguas extranjeras y de competencias interculturales.
Las respuestas obtenidas se compararon con las de 30 empresas multinacionales para comprobar hasta que punto éstas tenían estrategias diferentes.
Quedó demostrado que un 11% de las PYMEs encuestadas corrían el riesgo de perder oportunidades de negocio por un conocimiento insuficiente de idiomas extranjeros. Existe una relación directa entre un buen conocimiento de lenguas extranjeras y el éxito comercial. Además, las PYMEs que exportan son mas productivas que las que no lo hacen y ello por distintos motivos : están más al día en conocimientos técnicos, conocen mejor el mercado, pueden ahorrar costes y son más eficientes.
Hay cuatro factores que inciden en el éxito de las exportaciones :
- un enfoque estratégico del multilingüismo
- la contratación de personas cuyo idioma materno sea el del país de exportación
- la contratación de colaboradores competentes en lenguas extranjeras
- el recurso a traductores e intérpretes.
Las cifras lo demuestran : una empresa que invierte en estos 4 ámbitos registra un volumen de negocios superior en un 44, 5% al de aquella que renuncia a dicha inversión.