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In
der 2005 von der europäischen Kommission in Auftrag gegebenen ELAN
– Studie wurden
200 KMUs, die in 29 europäische Länder exportieren, zu ihrer
Strategie im Bereich der Fremdsprachenkenntnisse und interkulturellen
Kompetenzen befragt.
Die Antworten wurden denen von 30 multinationalen Unternehmen gegenübergestellt, um herauszufinden, inwieweit die jeweiligen Strategien voneinander abweichen.
Es wurde aufgezeigt, dass 11% dieser mittelständischen Unternehmen Gefahr liefen, wegen unzureichender Sprachkenntnisse Aufträge zu verpassen. Die Verbindung zwischen einer guten Kenntnis von Fremdsprachen und geschäftlichem Erfolg wurde klar nachgewiesen. Im übrigen sind exportorientierte mittelständische Unternehmen aus verschiedenen Gründen produktiver als nicht exportierende Betriebe: sie sind näher am Stand der Technik, kennen den Markt besser, können Kostendegressionen für sich nutzen und sind effizienter.
Vier Faktoren bedingen den Erfolg beim Export :
- ein strategischer Ansatz für Mehrsprachigkeit
- die Einstellung von Muttersprachlern
- die Beschäftigung von Mitarbeitern, die Fremdsprachen beherrschen
- der Einsatz von Übersetzern und Dolmetschern.
Die Zahlen beweisen es : der Umsatz der Unternehmen, die in diese 4 Bereiche investieren, liegt um 44,5 % über dem der Betriebe, die darauf verzichten.